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T A R I F A   T R A N S P O R T E 

   Ejemplos :. 1 a 3 Katanas ( 105 cms ) 3,0 Kg  -  1 a 3 Espadas ( 105 cms ) 3,0 Kg / Envio Nacional.

* Envios Nacionales - Terrestre : Tarifa Según Peso/ Agencia o Correo Postal.

* Envios a Baleares - Maritimo/ Aéreo : Tarifa Según Volumen/ Agencia o Correo Postal.

    Ejemplos :. Productos de dimensiones : 14 x 9 cms a 23,5 x 12 cms  - hasta 2,0 Kg  Tarifa desde : 5,50 € hasta 10,75 €

                        Productos de dimensiones : 23,5 x 12 cms a 100 x 25 x 10 cms  - hasta 3,0 Kg  Tarifa desde : 10.75 € hasta 18,75 €

* Envios Canarias, Ceuta y Melilla - Maritimo/ Aéreo : Tarifa Según Volumen/ Agencia Agencia o Correo Postal.

   Ejemplos :. Productos de dimensiones : 14 x 9 cms a 23,5 x 12 cms  - hasta 2,0 Kg  Tarifa desde : 5,50 € hasta 10,75 €

                       Productos de dimensiones : 23,5 x 12 cms a 100 x 25 x 10 cms  - hasta 3,0 Kg  Tarifa desde : 10.75 € hasta 18,75 €

* Envios Portugal Peninsular : Tarifa Según Peso/ Agencia o Correo Postal.

* Envios Paises Unión Europea : Tarifa Según Peso/ Agencia o Correo Postal.

* Envios Internacionales : Tarifa Según Peso/ Agencia o Correo Postal. Mayor o Igual a 10,0 Kg. o cuyo valor de factura sea mayor o igual a 150,25 €. llevarán un extra cargo de 22,00 €. en concepto de DUA de exportación. Es obligatorio el asegurar el Contenido, a razón del 2,5% del valor de la mercancía, con un mínimo de 12,00 €.

ATENCIÓN !! Indicarles que pueden que se apliquen gastos extras por importacion a la entrada a la aduana de destino de acuerdo a los impuestos y aranceles de cada pais , todos los gastos producidos irán por cuenta del destinatario. Le recomendamos consulten con los servicios aduaneros del país receptor.

Los Productos procedente de Estados Unidos. El precio puede variar debido a aranceles y costes de importación.

NO SE ENVIAN RÈPLICAS DE ARMAS DE FUEGO A CANARIAS Y PAISES FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA  ( NO SE ACEPTAN CAMBIOS/DEVOLUCIONES EN REPRODUCCIONES DE ARMAS DE FUEGO CON MECANISMOS )

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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todo cambio o devolución/ incidencias debe ser previamente autorizado por DAMASQUINADOS ARROYO , debiéndole ser comunicado por e-mail, junto con las razones de la solicitud, en las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía. Nunca se admitirá un cambio o devolución en piezas fabricadas a medida/montajes/confeccionadas o porque el cliente alegue que el artículo o artículos, recibidos no le han gustado. En caso de que la causa del cambio o devolución fuese debido a DAMASQUINADOS ARROYO, el cliente recibirá la mercancía solicitada, o en su caso el importe del producto, sin coste adicional. No se aceptara ninguna devolución pasado 14 dias a contar desde la fecha de Entrega. Para aceptar un cambio o devolución, el producto debe estar en perfecto estado y con todo el contenido original. DAMASQUINADOS ARROYO no aceptará cambios si los embalajes no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El metodo de envio por devolución lo indicara siempre la empresa DAMASQUINADOS ARROYO no aceptando paquetes a portes devidos.. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.

ENVÍOS - IMPORTANTE

Se establece un plazo máximo de 4 a 15 días hábiles para la entrega del artículo adquirido, a partir del momento en que el banco nos notifica el ingreso o el Pago se realice mediante Tarjeta de Crédito. En el caso de superar estos tiempos de entrega, y siempre que la culpa sea imputable a DAMASQUINADOS ARROYO , el cliente, previa reclamación escrita, podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, y acordando las partes que no procede reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante. Los gastos de transporte no incluyen gastos de impuestos aduaneros o de cualquier otro tipo que sean particulares del país o zona de destino. La entrega se efectuará en el domicilio o dirección indicada por el cliente.

La víspera del envío se informará al cliente por e-mail de que al día siguiente se enviará su pedido y se le informará del plazo de entrega estimado. De este modo, el cliente queda avisado, y así, ante cualquier inconveniente que se le presentará ( por ejemplo, que no pudiera estar en la dirección de entrega ) nos lo comunicaría por teléfono o e-mail a arroyo@armadurasarroyo.com el mismo día que DAMASQUINADOS ARROYO le informó de que se iba a proceder al envío del pedido solicitado. Acto seguido recibirá un correo de DAMASQUINADOS ARROYO confirmando la recepción de dichas instrucciones.

RECLAMACIONES
Si desea presentar una reclamación formal sobre un pedido, puede hacerlo a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de su localidad o la Dirección General de Consumo de Castilla la Mancha.

Link ( OMIC ) - https://consumo.castillalamancha.es/node/23830

“Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad del producto: en caso de falta de stock se notificará al cliente y se cancelará la compra sin cargo.”

Si decides cancelar un pedido después de finalizar la compra, podrás hacerlo siempre y cuando el pedido no hayan sido piezas fabricadas a medida/montajes/confeccionadas por encargo. Si los productos provienen de proveedores exteriores , la cancelación conllevará una penalización del 20% del total de la compra por gastos administrativos. Para realizar una cancelación, deberás contactar siempre directamente en nuestros teléfonos de contacto o no se podrá realizar la cancelación.

Para envíos a Canarias, Ceuta - Melilla o fuera de Europa no se admiten devoluciones.